Les Quinconces L'espal - Scène nationale du Mans

Offre d'emploi - UN.E HOTE.ESSE D’ACCUEIL-BILLETTERIE

LES QUINCONCES ET L’ESPAL – SCENE NATIONALE DU MANS RECRUTE
UN.E HOTE.ESSE D’ACCUEIL-BILLETTERIE 
 
Poste en CDI
Les Quinconces / L’Espal - Scène nationale - labellisée en décembre 2017 est implantée au Mans sur deux sites, les quartiers des Sablons et des Jacobins. 
 
 
Elle est dirigée depuis le printemps 2019 par Virginie Boccard qui développe un projet dédié aux écritures d’aujourd’hui – avec la mise en place d’une plateforme de création, de production, de transmission et d’actions culturelles – avec une attention particulière à l’insertion territoriale, la relation à la population et le développement de partenariats avec les forces vives de la ville, de la métropole, du département et de la région.
 
 
Un grand Ensemble, composé d’une dizaine d’artistes, d’aut.eur.rice.s dramaturges, chorégraphes, musicien.ne.s, composit.eur.rice.s, cuisinier, philosophe, graphiste, réalisateur, est associé au projet.
 
 
 
Description du poste :
 
Sous la responsabilité de la Responsable du Service Accueil/ Billetterie, au sein du Service Accueil/ Billetterie composé de 3 permanente.s, l’hote.sse d’accueil assure l’accueil des publics, la diffusion de l’information et la transmission du projet de la Scène nationale.
 
 
Accueil /Billetterie
Accueillir, renseigner, conseiller et informer le public (guichet, téléphone et courriel)
Organiser la bonne présentation de l’accueil de la Scène Nationale et la bonne diffusion de l’information
Assurer la vente et la saisie informatique des billets et des adhésions
Gérer les réservations de billets
Établir les états de billetterie, effectuer et vérifier les encaissements quotidiens et assurer la responsabilité de la caisse
Participer à la mise en place et au bon fonctionnement de la dématérialisation de la billetterie
 
 
Gestion du fichier 
Gérer et actualiser le fichier Billetterie et Relations publiques
Gérer les listes de diffusion
 
 
Suivi CRM
Gérer la relation aux spectateurs et aux publics connectés par le biais de l’outil CRM du logiciel de billetterie (RSI)
Gestion des envois ciblés aux publics en lien les besoins liés à la billetterie et à la stratégie de Relations publiques
 
 
 
 
 
Profil et compétences :
 
 
Aisance à l’oral (en face à face comme au téléphone) et à l’écrit
Aisance relationnelle et envie d’aller au contact des gens
Capacité d’adaptation et de mobilité pour faire le lien avec différents publics en particulier les jeunes
Très bonne connaissance et agilité sur réseaux sociaux et des usages liés
Aisance avec l’utilisation des outils numériques et leurs nouveaux usages (réseaux sociaux, applications, CRM, etc.)
Intérêt avéré pour le spectacle vivant
Curiosité intellectuelle, très bonne culture générale
Bonne maîtrise de l’outil informatique et connaissance du logiciel de billetterie (L@Billetterie-RSI) serait un plus.
Veille et anticipation des nouvelles pratiques collaboratives (type Tiers-Lieux)
Autonomie, diplomatie, rigueur
Qualités rédactionnelles
 
 
Conditions :
 
 
CDI, poste à pourvoir rapidement 
Travail en soirée et en week-end 
Rémunération selon la convention collective des entreprises artistiques et culturelles et expérience (groupe 8)
Merci d’adresser lettre de motivation et CV avant le 11 juin 2021 à l’adresse mail suivante : aurore.chassagnon@quinconces-espal.com